訂貨後送貨安排
1). 成功下單後, 本公司會於一至三個工作天,主動Whatsapp或致電客人預約送貨時間
2). 運輸車隊不送貨至離島及禁區
部分偏遠地區(如 梅窩, 大澳等) 可以順豐運費到付
香港區,新界區及九龍區 | 星期一至六
東涌,愉景灣及馬灣 | 星期一,三,五 (上午)
錦田,八鄉,錦锈,新田 | 星期一,三,五
西貢至清水灣 | 星期一,三,五
淺水灣,赤柱,山頂,石澳 | 星期三,四,五
*派送時間要求盡量配合,不可指定時間?10:00-18:00 各區都有不同 (星期日和公共假期休息）
3). 派送當日司機到前30-60分鐘會電話通知,接到電話後確認你可以收貨狀況下才進行送貨
送貨注意事項 :
*司機當天收貨資訊不完整/錯誤, 聯繫不到需再約第二次送貨
*司機到達 可等候時間5分鐘, 逾時不候, 並需再約第二次送貨, 建議留
多個可聯絡電話
*因天氣, 交通等不可控制之因素, 送貨會順延下一個送貨日
*紅雨黑雨極端天氣送貨時間會延遲,電視如約安裝可能要順延下一個
工作日
額外送貨收費須知 (費用直接交予送貨員)
偏遠地區 : 馬灣, 東涌, 愉景灣 - $200
推路程費* (100米以上) - $100起*
*車輛未能直達需步行送貨
搬運樓梯費*(3-10級為1層) - $50-100 (每層每件)*
第二次送貨 - $100 件*
*實際收費視乎真實情況而定 斜坡會另有收費
*75吋或以上電視 大型電器查詢報價
4). 收到貨品後 指定型號電視如有原廠安裝服務,請勿開箱, 需由原廠師傅上門開箱檢查及安裝
(自行開箱如有損壞不設換機)
電視安裝服務
1). 部份指定牌子43吋或以上電視有提供免費一次標準座枱安裝(可以聯絡我們客服查詢)*
下訂單後 我們會聯絡你安排送貨及安裝時間, 同時可以提出你的安裝需求( 座枱/掛牆安裝 )
2). SKYWORTH/TCL/HISENSE/TOSHIBA/SONY 43"或以下無免費安裝服務(可付費安裝)
如自行安裝(保障客戶) ##請拍片##
(由開箱到通電著機步驟全程,如開箱後有損毁, 請直接whatsapp代理跟進問題)
3). 安裝服務*(偏遠地區)有額外交通費 每個牌子收費標準不一, 請先查詢
4). 有提供原廠安裝服務之貨品, 客人收到貨品後, 需由原廠師傅上門開箱檢查及安裝 ( 請勿自行開箱, 如自行開箱安裝, 而有任何損毀不設換機 )
5). 所有電視不包括天線,安裝當天請自備天線試機
6). 貨和安裝由不同公司處理 安裝時間會由品牌師傅當天聯絡為準
7). 本公司有提供各款掛牆架/座枱安裝/掛牆安裝服務, 收費詳情請向本公司查詢
條款細則事項
1). APPLE,DYSON產品不設有更換服務
2). 所有貨品均由代理提供保養, 必須保留HKTVMALL購買收據正本, 可在「訂單紀錄」中選取訂單,自行下載
3). 所有貨品均為香港原廠行貨, 原廠保養
4). 7天更換保證, 由收貨日子7天內發現產品機件故障或未能正 常操作, 必須先經由代理商之技術人員核實, 本公司方能保証更換
5). 更換之貨品必須連同完整包裝, 配件, 說明書及未填寫之保養証等一併退回
6). 7天更換保証不適用於有人為損毀, 刮花痕跡, 曾經濕水之產品
7). 7天更換保証不適用於客人已網上登記保用之產品
8). 電視/屏幕死點或光點之換貨準則為多於5點以上, 並必須先經由代理商之技術人員核實
9). 所有電視, 屏幕產品均以特價發售並已扣除所有代理贈品(無包括任何代理贈品)
10). 本公司保留一切權利
四電一腦回收舊機:
*免費收走LED /LED TV(PASAMA另約歐綠寶) ,上落樓梯,斜路及偏遠另有附加費
*如需要回收舊機，客人需自行拆掉電線、天線及電視掛牆架，收舊機師傅不作任何拆卸程序
